-   تلغراف عن مسؤول إيراني رفيع: طهران قررت وقف دعمها للحوثي لتجنب الحرب مع أميركا    -   الجزيرة عن مصدر عسكري: 17 غارة إسرائيلية استهدفت مدرج مطار حماة العسكري وحظائر الطائرات    -   رئيس الحكومة نواف سلام في اتصال مع الرئيس السوري أحمد الشرع: أرغب في زيارة رسمية قريباً إلى دمشق بهدف بحث القضايا المشتركة وتعزيز أواصر التعاون بين البلدين    -   مصادر "سكاي نيوز": مركز البحوث المستهدف في القصف الإسرائيلي على مساكن برزة كان يستخدمه حزب الله لتطوير صواريخ أرض أرض متوسطة المدى    -   الجيش الإسرائيلي: اعتراض صاروخين أطلقا من شمال قطاع غزة    -   وزير الدفاع الإسرائيلي: القرى المدمرة تمنع حزب الله والمدنيين من العودة لجنوب لبنان لـ 5 سنوات    -   مصادر "العربية": جرحى جراء الغارات الإسرائيلية على مطار حماة العسكري بسوريا    -   هيئة البث الإسرائيلية عن اللواء مزراحي: سمحنا لحماس وحزب الله ببناء قدرات تحت الأرض وفوقها ولم نكن مستعدين لا في الأوامر ولا بالقوات ولا بطريقة الدفاع    -   رئيس الشاباك: هناك ارتباط مباشر بين الاغتيالات في غزة وبيروت والاغتيالات في غزة ستستمر وتتكثف    -   إعلام حوثي: هجوم أميركي يستهدف شرق مدينة صعدة بشمال غرب اليمن    -   إذاعة الجيش الإسرائيلي: مظاهرات في المطار للمطالبة بالإفراج عن الرهائن قبيل زيارة نتنياهو إلى المجر    -   القناة 14 الإسرائيلية: طائرات الجيش تشن هجمات في دمشق
الاكثر قراءة

أمن وقضاء

احذروا عمليات النّصب عبر التسوّق الإلكتروني.. وهكذا تتفادوها

كتب الخبير في التحوّل الرقمي وأمن المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي رولان أبي نجم في موقع احوال ميديا:

التسوق الإلكتروني ما قبل كورونا ليس كما بعده! الحظر المنزلي فرض نفسه على الجميع من متسوقين، شركات ومؤسسات بالإضافة إلى شركات التوصيل. فجأة أصبحنا أمام الواقع التالي:

-أصبحنا نشتري معظم احتياجاتنا اليومية من الانترنت بسبب الحظر ولرغبتنا بعدم الاختلاط مع الآخرين

-زادت نسبة الطلبات أونلاين بشكل مخيف مما وضع معظم الشركات التي تستخدم التسويق الالكتروني تحت ضغط شديد لتلبية الطلبات من تأمين المنتج لتوصيله في الوقت المناسب فاضطرت الشركات إلى الاستعانة بخدمات شركات التوصيل (Delivery) مما أدى إلى العديد من المشاكل بين الشركات والزبائن وشركات التوصيل!

-اضطرت معظم الشركات التي لم يكن لها وجود أونلاين إلى تقديم خدماتها أونلاين وكونها لم تكن مستعدة لهذا الموضوع من بناء موقع للتسويق الالكتروني سهل للمستخدمين وتأمين الحماية له ووضع خطة كاملة لتلقي الطلبات والتوصيل أدى أيضا إلى مشاكل عديدة مع الزبائن المتسوقين.

ومما زاد الأمور سوء، كان قيام بعض الأشخاص بالاستفادة من هذا الواقع والقيام بعمليات نصب وإحتيال على المتسوقين خصوصا أن كما سبق وأشرنا أن معظم الناس إضطرت للتسوق أونلاين من دون أن يكون لديهم أي خبرة بالموضوع مما يسّهل عمليات الاحتيال عليهم.

بناء على ما تقدم، سوف نستعرض سيئات التسوق الالكتروني وكيفية تفادي الوقوع في فخ الشركات ومواقع التسوق الالكتروني الوهمية:

سرقة أموال البطاقة الائتمانية والمعلومات الشخصية: هذه النقطة هي الأهم بالنسبة لمعظم المستخدمين حين مشاركة المعلومات الشخصية (عنوان المنزل وأرقام الهواتف وغيرها) ومعلومات البطاقة الائتمانية مع أي موقع قد تشكل خطر على المستخدم إن من جهة سرقتها من الموقع نفسه أو تعرض الموقع للقرصنة وسرقة البيانات. فكيف نحمي أنفسنا
من المحبذ استخدام مواقع التسوق الالكتروني المعروفة مثل (Amazon, eBay) وغيرها أو المواقع التي تتبع لشركات كبيرة مثل (Adidas, Nike)
التأكد من إسم الموقع في الرابط مثل anazon.com أو amazon.co حيث يعمد بعضهم إلى إستخدام إسم شبيه باسم الموقع الأساسي مع تغيير حرف واحد بالاسم
التأكد أن الرابط هو httpS وليس http فقط للتأكد من أن مشاركة المعلومات مع هذا الموقع تتم بطريقة مشفرة.

التوصيل: من سيئات التسوق الالكتروني هو موضوع التوصيل خاصة بعد الضغط الهائل على الطلبات أونلاين مما أدى إلى تردّي خدمة التوصيل واضطرار بعض الشركات إلى الاستعانة بشركات أخرى للتوصيل من دون أن يكون هناك تنسيق ومتابعة جيدة مما أدى التأخير في التوصيل أضف إلى ذلك إيصال منتجات غير المنتجات المطلوبة أو عدم توصيل الطلب كامل… فكيف من الممكن تفادي ذلك؟

ضرورة التسوق من المواقع ذات السمعة الجيدة إذ أن الأخطاء واردة في أي لحظة لكن المواقع الالكترونية المحترمة لديها خدمة ما بعد البيع وتتابع جميع المشاكل مع الزبائن
الانتباه عند التسوق من شركات موجودة فقط على مواقع التواصل الاجتماعي إذ أن هذه الشركات ممكن أن تختفي في أي لحظة بمجرد إغلاق حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي
التأكد عن الطلب اذا التوصيل يتم عبر الشركة نفسها أو عبر شركة أخرى إذ أنه في حال كان التوصيل عبر شركة أخرى وكان هناك من خطأ في المشتريات فشركة التوصيل لن تتحمل المسؤولية بل يجب عليك أن تستلم البضاعة وتعود لتتابع الموضوع مع الشركة الأساسية
قراءة الـ Reviews قبل القيام بأي طلب والتأكد من أن الـ Reviews هم من أشخاص حقيقيين وليسوا روبوت أو مدفوعين

نلاحظ في بعض الأحيان وبعد زيارتنا لموقع معين بهدف شراء أو حتى الاستعلام عن منتج معيّن، أنه وبعد مغادرتنا الموقع، وعند تصفح فايسبوك أو انستغرام أو أي من مواقع التواصل الاجتماعي، نرى إعلانات من الموقع الذي كنا قد قمنا بزيارته! فكيف تقوم الشركات بإعادة استهداف المتسوقين؟

عند زيارة المستخدم لأي موقع، يقوم القيمين على الموقع عبر برمجيات خاصة بمراقبة الصفحات والمنتجات التي يقوم الزائر بالاطلاع عليها حيث يقومون بعد مغادرته الموقع بإعادة استهدافه عبر إعلانات على فايسبوك وإنستغرام وغيره بهدف التسويق للمنتجات التي كان يطلع عليها. على سبيل المثال إذا دخلت علي موقع Booking.com وتقوم بالبحث عن فندق معين في منطقة باريس بغضّ النظر إذا أتممت العملية أم لا بمجرد تصفحك هذا الموقع، إذا تقوم بزيارة موقع كInstagram أو Facebook سوف ترى إعلانات لها علاقة بفنادق في باريس!!!

خلاصة: نعلم أن ليس هنالك حماية بنسبة 100% في عمليات التسوق الالكتروني والخطأ وارد بأي لحظة، لذلك عند إتمام عملية شراء إلكترونية عليك التأكد من المتجر إذ أن بطبيعة الحال المحلات المحترمة تمتلك خدمة ما بعد البيع سواء كنت تشتري من المتجر أو من خلال الإنترنيت، ونفس الأمر بالنسبة للمتاجر الموجودة فقط أونلاين حيث أن بعضها لديه سمعته وتاريخه كAmazon وEbay. فعلينا التأكد من المصدر. من المهم البحث عن الموقع والاطلاع على التعليقات قبل القيام باي عملية شراء.

تابعوا آخر أخبار "Radar Scoop" عبر Google News، اضغط هنا

رولان أبي نجم | ahwal.media
2020 - أيلول - 07

شارك هذا الخبر

المزيد من الأخبار

شعبة المعلومات توقف الرأس المدبّر لعصابة سلب
شعبة المعلومات توقف الرأس المدبّر لعصابة سلب
الجيش يضبط أسلحة وذخائر بِمنزل فلسطيني في صيدا
الجيش يضبط أسلحة وذخائر بِمنزل فلسطيني في صيدا
بالجرم المشهود... ضبط محاولة رشوة بالدوائر العقارية في كسروان
بالجرم المشهود... ضبط محاولة رشوة بالدوائر العقارية في كسروان
نعي المعاون أول الشهيد فادي الجاسم
نعي المعاون أول الشهيد فادي الجاسم
يروّج المخدرات على متن
يروّج المخدرات على متن 'توكتوك'.. والأمن بالمرصاد
شعبة المعلومات توقف بكمين مُحكم منتحل صفة أمنيّة نفّذ عمليّات نشل وسلب
شعبة المعلومات توقف بكمين مُحكم منتحل صفة أمنيّة نفّذ عمليّات نشل وسلب

قرّاء رادار سكوب يتصفّحون الآن

ما هي آخر التطورات الحكومية؟
ما هي آخر التطورات الحكومية؟
استحصل على صور حميمة لهُن وأنشأ حسابات إلكترونية لإبتزازهن
استحصل على صور حميمة لهُن وأنشأ حسابات إلكترونية لإبتزازهن
ثلاثة جرحى اثر حادث سير في المنصف
ثلاثة جرحى اثر حادث سير في المنصف
اشكال وتضارب بالعصي على طريق الحدث - الشويفات (فيديو)
اشكال وتضارب بالعصي على طريق الحدث - الشويفات (فيديو)
مذكرة توقيف بحق صاحب شركة عقارية بدعوى روني فهد
مذكرة توقيف بحق صاحب شركة عقارية بدعوى روني فهد
عبوة ناسفة تستهدف طريق الجيش في عرسال
عبوة ناسفة تستهدف طريق الجيش في عرسال

آخر الأخبار على رادار سكوب

توقيف ٣ أشخاص في منطقتَي ضبيه – المتن وأبي سمراء - طرابلس
توقيف ٣ أشخاص في منطقتَي ضبيه – المتن وأبي سمراء - طرابلس
متورطان بجريمة قتل في قبضة أمن الدولة
متورطان بجريمة قتل في قبضة أمن الدولة
تحذيرٌ من الدفاع المدني بالتزامن مع العاصفة الرملية المرتقبة
تحذيرٌ من الدفاع المدني بالتزامن مع العاصفة الرملية المرتقبة
توقيف عصابة سرقة أسلاك كهربائية وضبط كمية من المخدرات
توقيف عصابة سرقة أسلاك كهربائية وضبط كمية من المخدرات
حواجز ومداهمات لشعبة المعلومات في منطقة الشمال
حواجز ومداهمات لشعبة المعلومات في منطقة الشمال
تحرير سيدّتَين في المتن بعد تعنيفهما من قبل شخص
تحرير سيدّتَين في المتن بعد تعنيفهما من قبل شخص