-   هيئة البث الإسرائيلية: عشرات ضباط الاحتياط الإسرائيليين يرفضون العودة إلى غزة    -   إعلام سوري: 168 من عائلات داعش تستعد لمغادرة مخيم الهول بريف الحسكة في سوريا إلى العراق    -   محافظة دير الزور: القبض على عميد مقرب من ماهر الأسد    -   الخارجية الفرنسية: ندين إطلاق الصواريخ من لبنان على إسرائيل ونحثها على ضبط النفس    -   وزير الإعلام اللبناني لـ"سكاي نيوز": حريصون على استتباب الأمن في الجنوب عبر نشر الجيش اللبناني    -   نتنياهو: لدي هذا المساء كشف دراماتيكي لحقائق ستزعزعكم    -   الجيش الإسرائيلي: منذ بدء اتفاق وقف اطلاق النار نفذنا غارات على أكثر من 120 هدفا في لبنان وقتلنا أكثر من 100 مسلح    -   المتحدث باسم قوات اليونيفيل في لبنان لـ"التلفزيون العربي": نرى التزاما من قبل الجيش اللبناني بخصوص إعادة انتشاره في الجنوب    -   رويترز عن مسؤول إسرائيلي: 6 صواريخ أطلقت من لبنان 3 منها عبرت إلى إسرائيل وتم اعتراضها    -   يديعوت أحرنوت: أي إضراب شامل احتجاجا على إقالة رئيس الشاباك سيتسبب بضرر اقتصادي بنحو 5.8 مليار شيكل يوميا    -   الداخلية السورية: تسلم أسلحة خفيفة من وجهاء قريتي البودي والقلايع بريف جبلة في اللاذقية    -   مكتب وزير الدفاع الإسرائيلي: لن نسمح بأي مساس بمواطنينا وسيادتنا وسنعمل بكل الوسائل لضمان أمن سكان الشمال
الاكثر قراءة

أمن وقضاء

احذروا عمليات النّصب عبر التسوّق الإلكتروني.. وهكذا تتفادوها

كتب الخبير في التحوّل الرقمي وأمن المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي رولان أبي نجم في موقع احوال ميديا:

التسوق الإلكتروني ما قبل كورونا ليس كما بعده! الحظر المنزلي فرض نفسه على الجميع من متسوقين، شركات ومؤسسات بالإضافة إلى شركات التوصيل. فجأة أصبحنا أمام الواقع التالي:

-أصبحنا نشتري معظم احتياجاتنا اليومية من الانترنت بسبب الحظر ولرغبتنا بعدم الاختلاط مع الآخرين

-زادت نسبة الطلبات أونلاين بشكل مخيف مما وضع معظم الشركات التي تستخدم التسويق الالكتروني تحت ضغط شديد لتلبية الطلبات من تأمين المنتج لتوصيله في الوقت المناسب فاضطرت الشركات إلى الاستعانة بخدمات شركات التوصيل (Delivery) مما أدى إلى العديد من المشاكل بين الشركات والزبائن وشركات التوصيل!

-اضطرت معظم الشركات التي لم يكن لها وجود أونلاين إلى تقديم خدماتها أونلاين وكونها لم تكن مستعدة لهذا الموضوع من بناء موقع للتسويق الالكتروني سهل للمستخدمين وتأمين الحماية له ووضع خطة كاملة لتلقي الطلبات والتوصيل أدى أيضا إلى مشاكل عديدة مع الزبائن المتسوقين.

ومما زاد الأمور سوء، كان قيام بعض الأشخاص بالاستفادة من هذا الواقع والقيام بعمليات نصب وإحتيال على المتسوقين خصوصا أن كما سبق وأشرنا أن معظم الناس إضطرت للتسوق أونلاين من دون أن يكون لديهم أي خبرة بالموضوع مما يسّهل عمليات الاحتيال عليهم.

بناء على ما تقدم، سوف نستعرض سيئات التسوق الالكتروني وكيفية تفادي الوقوع في فخ الشركات ومواقع التسوق الالكتروني الوهمية:

سرقة أموال البطاقة الائتمانية والمعلومات الشخصية: هذه النقطة هي الأهم بالنسبة لمعظم المستخدمين حين مشاركة المعلومات الشخصية (عنوان المنزل وأرقام الهواتف وغيرها) ومعلومات البطاقة الائتمانية مع أي موقع قد تشكل خطر على المستخدم إن من جهة سرقتها من الموقع نفسه أو تعرض الموقع للقرصنة وسرقة البيانات. فكيف نحمي أنفسنا
من المحبذ استخدام مواقع التسوق الالكتروني المعروفة مثل (Amazon, eBay) وغيرها أو المواقع التي تتبع لشركات كبيرة مثل (Adidas, Nike)
التأكد من إسم الموقع في الرابط مثل anazon.com أو amazon.co حيث يعمد بعضهم إلى إستخدام إسم شبيه باسم الموقع الأساسي مع تغيير حرف واحد بالاسم
التأكد أن الرابط هو httpS وليس http فقط للتأكد من أن مشاركة المعلومات مع هذا الموقع تتم بطريقة مشفرة.

التوصيل: من سيئات التسوق الالكتروني هو موضوع التوصيل خاصة بعد الضغط الهائل على الطلبات أونلاين مما أدى إلى تردّي خدمة التوصيل واضطرار بعض الشركات إلى الاستعانة بشركات أخرى للتوصيل من دون أن يكون هناك تنسيق ومتابعة جيدة مما أدى التأخير في التوصيل أضف إلى ذلك إيصال منتجات غير المنتجات المطلوبة أو عدم توصيل الطلب كامل… فكيف من الممكن تفادي ذلك؟

ضرورة التسوق من المواقع ذات السمعة الجيدة إذ أن الأخطاء واردة في أي لحظة لكن المواقع الالكترونية المحترمة لديها خدمة ما بعد البيع وتتابع جميع المشاكل مع الزبائن
الانتباه عند التسوق من شركات موجودة فقط على مواقع التواصل الاجتماعي إذ أن هذه الشركات ممكن أن تختفي في أي لحظة بمجرد إغلاق حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي
التأكد عن الطلب اذا التوصيل يتم عبر الشركة نفسها أو عبر شركة أخرى إذ أنه في حال كان التوصيل عبر شركة أخرى وكان هناك من خطأ في المشتريات فشركة التوصيل لن تتحمل المسؤولية بل يجب عليك أن تستلم البضاعة وتعود لتتابع الموضوع مع الشركة الأساسية
قراءة الـ Reviews قبل القيام بأي طلب والتأكد من أن الـ Reviews هم من أشخاص حقيقيين وليسوا روبوت أو مدفوعين

نلاحظ في بعض الأحيان وبعد زيارتنا لموقع معين بهدف شراء أو حتى الاستعلام عن منتج معيّن، أنه وبعد مغادرتنا الموقع، وعند تصفح فايسبوك أو انستغرام أو أي من مواقع التواصل الاجتماعي، نرى إعلانات من الموقع الذي كنا قد قمنا بزيارته! فكيف تقوم الشركات بإعادة استهداف المتسوقين؟

عند زيارة المستخدم لأي موقع، يقوم القيمين على الموقع عبر برمجيات خاصة بمراقبة الصفحات والمنتجات التي يقوم الزائر بالاطلاع عليها حيث يقومون بعد مغادرته الموقع بإعادة استهدافه عبر إعلانات على فايسبوك وإنستغرام وغيره بهدف التسويق للمنتجات التي كان يطلع عليها. على سبيل المثال إذا دخلت علي موقع Booking.com وتقوم بالبحث عن فندق معين في منطقة باريس بغضّ النظر إذا أتممت العملية أم لا بمجرد تصفحك هذا الموقع، إذا تقوم بزيارة موقع كInstagram أو Facebook سوف ترى إعلانات لها علاقة بفنادق في باريس!!!

خلاصة: نعلم أن ليس هنالك حماية بنسبة 100% في عمليات التسوق الالكتروني والخطأ وارد بأي لحظة، لذلك عند إتمام عملية شراء إلكترونية عليك التأكد من المتجر إذ أن بطبيعة الحال المحلات المحترمة تمتلك خدمة ما بعد البيع سواء كنت تشتري من المتجر أو من خلال الإنترنيت، ونفس الأمر بالنسبة للمتاجر الموجودة فقط أونلاين حيث أن بعضها لديه سمعته وتاريخه كAmazon وEbay. فعلينا التأكد من المصدر. من المهم البحث عن الموقع والاطلاع على التعليقات قبل القيام باي عملية شراء.

تابعوا آخر أخبار "Radar Scoop" عبر Google News، اضغط هنا

رولان أبي نجم | ahwal.media
2020 - أيلول - 07

شارك هذا الخبر

المزيد من الأخبار

الأمن العام يوقف مشتبهين بإطلاق صواريخ في الجنوب
الأمن العام يوقف مشتبهين بإطلاق صواريخ في الجنوب
توقيف شقيقين في بيروت.. أحدهما سارق والآخر
توقيف شقيقين في بيروت.. أحدهما سارق والآخر 'مروج'!
مداهمات وتوقيف مطلوبين في طرابلس
مداهمات وتوقيف مطلوبين في طرابلس
حاول الفرار وأطلق النار على قوى الأمن.. فوقع بقبضتهم
حاول الفرار وأطلق النار على قوى الأمن.. فوقع بقبضتهم
حفل تسليم وتسلّم بين اللواءَين عماد عثمان ورائد عبدالله
حفل تسليم وتسلّم بين اللواءَين عماد عثمان ورائد عبدالله
تسلّم وتسليم في قيادة المديريّة العامّة لأمن الدولة
تسلّم وتسليم في قيادة المديريّة العامّة لأمن الدولة

قرّاء رادار سكوب يتصفّحون الآن

إشكال في البوشرية وسقوط جرحى (فيديو)
إشكال في البوشرية وسقوط جرحى (فيديو)
وقائع صادمة.. هكذا استُغلَّت ابنة الـ12 عاماً في اوسخ وكر للدعارة!
وقائع صادمة.. هكذا استُغلَّت ابنة الـ12 عاماً في اوسخ وكر للدعارة!
على طريق المطار... أوقف بكمين محكم
على طريق المطار... أوقف بكمين محكم
قرارٌ إستثنائيٌّ يتعلقُ بـ
قرارٌ إستثنائيٌّ يتعلقُ بـ'إقامة حفلات الزفاف'
المصارف تبيع المودعين دولارات وهمية!
المصارف تبيع المودعين دولارات وهمية!
بعد خروجها من الجديدة.. فوج الإطفاء يعثر على
بعد خروجها من الجديدة.. فوج الإطفاء يعثر على 'مارتا' بحالة يرثى لها

آخر الأخبار على رادار سكوب

توقيف شخصين في منطقة المنصورة – الهرمل ومخيم البداوي – الشمال
توقيف شخصين في منطقة المنصورة – الهرمل ومخيم البداوي – الشمال
بشأن تأجيل الانتخابات البلدية والاختيارية... توضيح من سلام!
بشأن تأجيل الانتخابات البلدية والاختيارية... توضيح من سلام!
خيوط عدة تكشف الجهات وراء إطلاق الصواريخ!
خيوط عدة تكشف الجهات وراء إطلاق الصواريخ!
الأمن العام يوقف مشتبهين بإطلاق صواريخ في الجنوب
الأمن العام يوقف مشتبهين بإطلاق صواريخ في الجنوب
من سن الفيل إلى مخيم البداوي… تفاصيل العثور على نور طانيوس!
من سن الفيل إلى مخيم البداوي… تفاصيل العثور على نور طانيوس!
'الشيعي الأعلى' يعلن الإثنين أول أيام عيد الفطر